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Bibliographie
- Présentation
- Commentaires
- Nom : Le projet de service en aide à domicile. Améliorer la qualité des services rendus aux personnes âgées
- Auteur : René Raguénès
- Résumé : L'aide à domicile est un service qui travaille au coeur même de la vie des gens âgés qui sont souvent confrontés à une extrême dépendance. A l'aide sociale développée par les caisses de retraite et les conseils généraux, s'ajoute le fait que les personnes âgées peuvent avoir à financer elles-mêmes une aide à domicile. Les services d'aide à domicile se trouvent donc confrontés à une exigence de qualité due à la personne âgée et demandée par les responsables des accréditations et des contrôles. Cet ouvrage éclaire la gestion humaine et administrative de l'aide à domicile en proposant différents indicateurs de qualité.